Grève des contrôleurs aérien, que faire si le vol est annulé?

20/03/2016 19:44

Le monde de l'aviation connaît une grande perturbation cette fin de semaine car la plupart des contrôleurs aériens sont en grève et les vols sont annulés le 20 et 21 mars.

Vous avez déjà votre billet d'avion et réservation d'hôtel mais votre vol est annulé ou gravement retardé en raison de la grève généralisée des contrôleurs aérien, que faire dans ce cas de figure:

1) Appelez l'aéroport de départ pour avoir davantage d'informations sur votre vol

2) Selon la réponse de l'aéroport, contactez la compagnie aérienne soit par téléphone ou réseaux sociaux pour savoir si votre vol peut être décalé ou si vous devez vous faire rembourser, notez bien que vous en êtes pas responsable quoi qu'il arrive

3) Contactez votre hôtel pour les informer sur votre situation, comme vous en êtes pas responsable de l'annulation de votre vol, il y a de fortes chances que vous puissez trouver un arrangement avec l'hôtel

Notez que si votre vol contient un ou plusieurs escales, vous ne pouviez pas vous déplacer autrement que par avion prévu initialement sous peine de voir la totalité de votre voyage annulé.

Exemple: vous avez un billet avion aller-retour au départ de Marseille pour Montréal avec escale à Munich

En cas de problème de grève ou autre désagrément sur le 1er vol, à savoir la liaison Marseille-Munich, vous ne pouviez pas rater ce vol pour rejoindre Munich avec un autre moyen de transport sinon le 2eme vol (Munich-Montréal) est automatiquement annulé.

Il faut savoir que lors des escales, vous vous enregistrer une fois et vous recevez ainsi 2 cartes d'embarquements, ensuite vous récupérez votre bagage qu'à l'arrivée de la dernière destination, dans le cas de cet exemple, il s'agit de Montréal.

NB: Il est toujours important de souscrire une assurance voyage dans le cas où vous serez confrontés à ce genre de mésaventure