La compagnie lui annonce qu'elle n'embarquerait pas avec son hamster, elle le jette dans les toilettes de l'aéroport

11/02/2018 17:55

Cette histoire a suscité une vague indignation sur les réseaux sociaux quand les médias américains ont rapporté qu'une passagère américaine âgée de 21 ans a decidé de jetter dans les toilettes de l'aéroport de Baltimore son animal de compagnie qu'elle qualifiait de "soutien émotionnel" après que la compagnie Spirit airlines lui annonce qu'elle ne pourra pas embarquer avec l'hamster . 

Cependant, l'étudiante assure que c'est un employé que Spirit airline qui lui a suggéré de jeter son animal dans les toilettes mais cette dernière dément fortement et a déclaré "nous pouvons dire avec certitude qu'à aucun moment, aucun de nos agents n'a suggéré à la cliente, qu'elle devrait mettre dans les toilettes ou blesser un animal. Il est incroyablement navrant d'entendre que cette cliente ait décidé de mettre fin à la vie de son propre animal de compagnie." 

Tout est parti d'une confusion de la part de la compagnie car au départ, un agent de cette compagnie lui avait assuré par téléphone qu'elle pouvait voyager avec son hamster nain mais une fois arrivée à l'aéroport, l'accès lui est refusé. Pour permettre de lui résoudre ce problème, la compagnie lui a offert la possibilité de prendre un autre vol plus tard afin de lui laisser le temps de trouver une solution en appelant par exemple un proche qui sera apte à s'occuper de son animal de compagnie pendant son absence mais, à cours de solutions comme l'a déclaré la passagère, elle choisit de commettre l'irréparable. Malheureusement, beaucoup de compagnies sont confrontés aux animaux dits de "soutien émotionnel" et les passagers ne sont pas toujours bien informés et se retrouvent sur le carreau suite à un refus d'embarquement.